Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement

Ein gutes Managementsystem besticht durch seine Wirksamkeit. Es muss zwingend sinnvoll, brauchbar
und überzeugend sein. Ansonsten wird es vom Unternehmen nicht gelebt, sondern nur verwaltet. Dabei ist es egal, ob es sich um ein Qualitäts-, Projekt-, Informations-, Prozess- oder Wissensmanagementsystem handelt.

  • Einführung in das Qualitätsmanagement
    • Das Qualitätsmanagementsystem
    • Nationale / Internationale Regelwerke
    • Motive des Qualitätsmanagement
  • Qualität und Recht
    • DIN, EN, ISO
    • Wichtigen Normen
  • Das Managementsystem
    • Funktion
    • Umsetzung
    • Arten
    • Prozesse und Verfahren
    • Prozessarten
    • Dokumentationsstrukturen
  • Qualitätsmanagementtools
    • Produktlebenszyklus
    • Fehleranalyse
  • Fehlerverhütung und Prüfmethoden
    • Statistik
    • Daten
    • Normalverteilung
    • Qualitative Merkmale
  • CAQ
    • Software zur Auswertung
    • MS-Office
    • Qualitätsmanagementsoftware
  • Audit
  • Liefermanagement
  • Konformitätsberwertung, Zertifizierung, Akkreditierung
  • Qualitätsbezogene Kosten
  • Total Quality Management
    • Entwicklung
    • Säulen
    • Verständnis